O usuário dos nossos serviços pode a qualquer momento deixar de receber comunicações do nosso site. Para tanto basta enviar um e-mail para lgpd@valeautoshopping.com.br indicando o seu desejo de não mais receber comunicações.

• Cumprir obrigações regulatórias ou legais;
• Exercer direito de defesa em processo judicial, administrativo ou arbitral;
• Cumprir decisões de autoridades, administrativas ou judiciais;
• Verificar a sua identidade e garantir mais segurança durante a sua navegação em nossos canais;
• Tratar reclamações, dúvidas e solicitações (atendimento ao Cliente, SAC, Ouvidoria) e prestação de suporte ao titular;
• Realizar pesquisa de satisfação de produtos/serviços;
• Proceder com auditorias;
• Analisar dados para aperfeiçoar a usabilidade, experiência e interatividade na utilização dos nossos portais, sites e aplicativos;
• Fazer ofertas e/ou fornecer recomendações mais assertivas às suas necessidades ou interesses, inclusive mediante campanhas de marketing ou de simulações realizadas;
• Realizar pesquisas de comunicação e marketing de relacionamento para melhorar nossos produtos e serviços;
• Promover campanhas, patrocínios e/ou eventos;
• Utilizar cookies, conforme esta Política; e/ou
• Realizar manutenção e a atualização cadastral.

Sempre que você visitar o site do Vale Auto Shopping e/ou landing pages (páginas de captura específicas), coletamos o seu endereço IP e as informações padrões de acesso à web, como o tipo do navegador que você usa e as páginas que acessou em nosso site, além de informações sobre a navegação em si. Essas informações podem ser capturadas diretamente pelo nosso site, bem como por ferramentas de parceiros que prestem serviços de marketing, tecnologia e/ou mídia.

Se você se inscrever em qualquer formulário do site e/ou entrar em contato via WhatsApp, coletaremos os seguintes tipos de informações: 

- Informações de contato: o seu nome, endereço, telefone, whatsapp e e-mail;

- Informações pessoais: CPF e data de nascimento;

- Informações de interesse: produtos navegados, produtos de interesse e produtos com formulário preenchido.

O Vale Auto Shopping poderá utilizar as informações para fins de campanhas de marketing promocional ou institucional, bem como disponibilizar para lojistas estabelecidos no Vale Auto Shopping e anunciantes através do portal. Os lojistas receberão as seguintes informações:

- Dados de contato: o seu nome, endereço, telefone, whatsapp e e-mail;

- Dados de interesse: produto de interesse e mensagem enviada;

Ao preencher qualquer formulário no site você declara estar ciente e autorizar o Vale Auto Shopping e/ou às respectivas lojas anunciantes a ter acesso aos seus dados disponibilizados bem como a entrar em contato para abordagem comercial e/ou institucional. Utilizaremos também as informações para:

- fornecer eventuais serviços e/ou suporte ao cliente;

- personalizar, avaliar e melhorar nossos serviços, além do conteúdo e do layout do nosso site;

- enviar materiais de marketing direcionados, avisos de atualização no serviço e ofertas promocionais com base nas suas preferências de comunicação

- comparar informações, para uma maior precisão, e verificá-las com terceiros.

Quando você acessa nosso site, nós, incluindo as empresas que contratamos para acompanhar como nosso site é usado, podemos colocar pequenos arquivos de dados chamados “cookies” no seu computador. Enviamos um “cookie da sessão” para o seu computador quando você entra em sua conta ou acessa o site do Vale Auto Shopping. Esse tipo de cookie nos ajuda a reconhecê-lo se visitar várias páginas em nosso site durante a mesma sessão. Também usamos cookies mais permanentes para outras finalidades, como para exibir o seu endereço de e-mail em nosso formulário de acesso, para que você não precise digitar novamente o endereço de e-mail sempre que entrar em sua conta, bem como para campanhas de marketing e remarketing. Você está livre para recusar nossos cookies caso o seu navegador permita, mas isso pode interferir no uso do nosso site. Nós e nossos prestadores de serviço também usamos cookies para personalizar nossos serviços, conteúdo e publicidade, bem como avaliar a eficiência das promoções.

Nós utilizamos o recurso de Remarketing do Google Adwords para veicular anúncios em sites de parceiros do Google. Este recurso permite identificar que você visitou o nosso site e assim o Google pode exibir o nosso anúncio para você em diferentes websites. Diversos fornecedores de terceiros, inclusive o Google, compram espaços de publicidade em sites da Internet. Nós eventualmente contratamos o Google para exibir nossos anúncios nesses espaços. Para identificar a sua visita no nosso site, tanto outros fornecedores de terceiros, quanto o Google, utilizam-se de cookies, de forma similar ao exposto na seção “Como usamos cookies”. Você pode desativar o uso de cookies pelo Google acessando o Gerenciador de preferências de anúncio. Da mesma forma, utilizamos o recurso de Remarketing do Facebook Ads para veicular anúncios no seu perfil na rede social Facebook, Instagram e demais pertencentes ao Facebook, bem como através de parceiros da plataforma Facebook Ads.

Ao longo desta política, usamos o termo “informações pessoais” para descrever informações que possam ser associadas a uma determinada pessoa e possam ser usadas para identificar essa pessoa. Nós não consideraremos como informações pessoais as informações que devem permanecer anônimas, para que elas não identifiquem um determinado usuário. Armazenamos e processamos suas informações pessoais em nossos computadores e as protegemos sob medidas de proteção físicas e eletrônicas. Usamos proteções de computador, como firewalls e criptografia de dados, aplicamos controles de acesso físico a nossos prédios e arquivos e autorizamos o acesso a informações pessoais apenas para os funcionários que precisem delas para cumprir suas responsabilidades profissionais.

Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito. Podemos combinar suas informações com as informações que coletamos de outras empresas e usá-las para melhorar e personalizar nossos serviços, conteúdo e publicidade. Se não desejar receber nossas mensagens de marketing nem participar de nossos programas de personalização de anúncios, basta indicar sua preferência mandando-nos um e-mail para lgpd@valeautoshopping.com.br.

Podemos compartilhar suas informações pessoais com:

- Fornecedores do serviços sob contrato que colaboram em partes de nossas operações comerciais; (marketing, serviços de tecnologia). Nossos contratos determinam que esses fornecedores de serviço só usem suas informações em relação aos serviços que realizam para nós, e não em benefício próprio.

- Empresas com as quais pretendemos nos fundir ou adquirir. (Se ocorrer uma fusão, exigiremos que a nova entidade constituída siga essa política de privacidade com relação às suas informações pessoais. Se suas informações pessoais puderem ser usadas contra essa política, você receberá um aviso prévio).

 - Autoridades policiais, oficiais do governo ou outros terceiros quando:
formos obrigados a isso por intimação, decisão judicial ou procedimento legal semelhante, precisamos fazer isso para estar em conformidade com a lei.

- Lojistas estabelecidos no Vale Auto Shopping e/ou anunciantes do nosso portal: para fins de contatos comerciais e/ou institucionais, seja para o próprio Vale Auto Shopping ou mesmo para o(s) respectivo(s) lojista(s).

- Outros terceiros com seu consentimento ou orientação para tanto.